Crede Experto

Организация бизнеса салона

1. Типовая структура проблем салона красоты (опыт AD Wiser)
2. Ценовые сегменты  правильное ценообразование салонного бизнеса
3. Финансовая модель салонного бизнеса
4. Ассортимент салонных услуг, жизненный цикл товарной категории
5. Процессное моделирование и формализация бизнеса. Регламенты и мануалы
6. Бизнес-аудит (пошаговая проверка) салона красоты владельцем и инвестором
7. Перезапуск (релонч) проблемного бизнеса салона красоты
8. Стратегия, позиционирование и концепция салона
9. Организация продаж продукции в салоне с ресепшн

Привлечение клиентов

1. Промо-инструментарий и маркетинговые коммуникации (возможности и каналы рекламы и PR)
2. Критерии потребительского выбора, механизмы поведения клиентов
3. Организация присутствия салона в интернет

Удержание клиентуры и повышение лояльности

1. Работа с премиумными и люксовыми клиентскими сегментами
2. Бренд, архитектура бренда, брендирование салона
3. Создание и продвижение личного бренда профессионала
4. Причины потерь клиентов и организация клиентских процессов
5. Систематизация клиентской базы и программы лояльности
6. Типовая структура проблем салона красоты (опыт AD Wiser)

Я там рассказывал (http://www.credeexperto.su/biznes/sudba-tovarnyx-kategorij-v-salonnom-biznese-opyt-krizisnyx-let.html). А здесь фотоотчет, просто очень много фото. Для тех, кому накладно ездить на семинары, готовим цикл вебинаров (семинаров по интернету) на темы, связанные с салонным бизнесом. Велкам!…

Read more…

В продолжение прошлого поста о бизнес-образовании:

Пару лет назад на рынке появился еще один формат обучениня, который может быть очень интересен именно в бизнес-образовании – т.н. “вебинар”. Я ужен несколько лет интересуюсь этой формой обучения и год назад решил освоить ее использование. Прошлой весной я провел свой первый часовой семинар в интернете, а месяца полтора назад – первый интернет-семинар продолжительностью восемь часов для менеджеров и владельцев клиник и салонов красоты. Участники “вебинара” находились у себя дома, или на работе: двое в Сибири, один в Ростове на Дону, и одна участница у себя на работе в московской клинике.

От живого семинара такой формат сильно отличается тем, что участники видят видеоизображение ведущего, могут написать ему “в чате” сообщение, которое ведущий тут же увидит в углу своего монитора и сможет ответить немедленно, или сделав паузу по окончании блока информации. Основным элементом такого семинара являются слайды презентации, которые голосом комментирует и сменяет преподаватель, т.е. – это ставший уже привычным формат мультимедийной бизнес-презентации, только с удаленным участием всех участников. Read more…

Почти любой прибыльный бизнес построен по одним и тем же схемам и состоит из одних и тех же элементов. Салонный бизнес не исключение, элементы этого Лего те же самые. К сожалению, это не гарантирует простоты построения машинки по печатанию денег – всеж-таки элементов много и они взаимодействуют между собой в сложных средах, которые тоже необходимо понимать.

Есть несколько путей построения бизнеса. Один – копирование успешного аналога. Как правило, неэффективен, т.к. в любом бизнесе масса нюансов и мелких бизнес-процессов, которые не видны снаружи, либо зависят от конкретной ситуации и отличают источник и копию. В пределе такой подход используется при франчайзинговом подходе, когда успешный опыт тиражируется размножением салонов одной сети, созданием процессной копии салонов под одним брендом. Read more…