Tagged: лояльность

Программы лояльности в салонах и клиниках 0

Программы лояльности в салонах и клиниках

Приготовил тезисы выступления на осеннем Интершарме. На этот раз речь о программах лояльности, причем не скидочного характера. Термин «программа лояльности» имеет хождение на рынке услуг индустрии красоты уже около пяти лет. Обычно под ним...

Феномен соцсетей. Выступление на Интершарме… 0

Феномен соцсетей. Выступление на Интершарме…

Вчера рассказывал на конференции «Менеджмент салонов красоты» в рамках Интершарма: Вообще-то прошлым летом я про это цельный вебинар записал и он где-то здесь лежит. Но год назад я знал меньше. Весной в Минске провел...

Скидка не влечет лояльности… 0

Скидка не влечет лояльности…

Предоставление скидки клиентам, вопреки устоявшимся мифам, не влечет лояльности, т.е. вероятности повотрной покупки. Фактически, предоставление скидки – попытка приобретения клиента путем отказа от прибыли. Сама такая стратегия не лишена смысла в том случае, если бизнес...

Приглашаю на вебинар по CRM. Завтра в 14.00… 1

Приглашаю на вебинар по CRM. Завтра в 14.00…

Оффтоп, конечно, но это моя основная специальность – я маркетолог и специализируюсь на анализе и организации клиентских процессов и лояльности (мой блог на эту тему ProCRM.su) . Завтра в 14.00 по Москве приглашаю всех...