Сколько стоит красота…


Источник: http://strategiya-biznesa.info/content/view/5731/9/

…компания Nielsen провела исследование среди покупательниц элитных марок декоративной косметики и средств по уходу за кожей. В опросе приняли участие жительницы обеих столиц в возрасте от 18 до 50 лет. Оказалось, что стоимость содержимого косметички жительницы Москвы оценивается в 3-7 тысяч рублей.

Жительницы же Северной столицы чаще отвечали, что готовы потратить не более 1 тысячи рублей в месяц на элитные марки. Таким образом, петербурженки оказались значительно экономнее москвичек.

Чаще всего слабая половина человечества выбирает парфюмерию таких проверенных брендов, как Chanel, Clinique и Dior. Помимо лидирующих марок также популярны Estee Lauder, Givenchy, Lancome и Yves Saint Laurent.

Слабый пол верит в магическую силу элитных марок косметики. В том, что люксовая косметика эффективнее, чем массовая продукция, уверена каждая третья покупательница. Для многих – это способ соприкоснуться с роскошью.

Естественно, что элитным маркам дело не ограничивается. Их выбирают, когда речь идет о проблемных зонах, например, области вокруг глаз. А вот на креме для лица и декоративной косметики могут и сэкономить.

Большинство российских женщин (9 из 10 опрошенных) предпочитает ходить в специализированные сети парфюмерии и косметики, где есть из чего выбрать. Самыми популярные в Москве – Ile de Beaute, Арбат Престиж и Л`Этуаль. Жительницы Петербурга преданны местной сети Rive Gauche.

Кстати, вторым по популярности местом покупки элитной косметики для столичных женщин стали магазины Duty Free в аэропортах.

По материалам Маркетолог

Метки: , , .

Как создается лояльность. Yves Rocher

По моей просьбе Olesya_Smesnyh 16633631 написала историю своей лояльности компании:
Лет… 10 назад я работала в одном проекте, офис которого располагался рядом с магазином Ив Роше, недалеко от метро «Китай-город». Наши тетки туда регулярно заходили, обсуждали покупки, а я долго была не то чтобы «выше» этого, но как-то в стороне. Из косметики покупала чего-ни-попадя, не то, чтобы подешевле, а то, что под руку попалось (даже и вспомнить не могу никаких названий). Одно название, правда, почти помню: красивая баночка приятно пахнущего крема с маслом какао (возможно, Ponds – не ручаюсь за правильность), от которого у меня вся морда стала красная, как помидор. Из «декоративки» – Pupa (когда-то муж подарил).

В общем, чтобы не отрываться от коллектива, зашла в указанный выше магазин и я. И вот что было дальше:

52

Во-первых, сходу никто на меня не набросился: «Вам помочь? Что-нибудь подсказать? Посмотрите сюда!». Мне дали осмотреться, прижиться, почувствовать себя в безопасности. Когда я взяла в руки какую-то баночку (самую дорогую, полюбопытствовать), подошла девушка-консультант (мы потом с ней подружились, ее звали Наташа, она была из Мытищ и мучилась выбором, в какую школу отдать дочку) и сказала, что вообще-то этот крем для совсем зрелой кожи, а моя еще «не дозрела», по ее мнению. Я сказала, что мне нравится упаковка, а в остальном я не разбираюсь. Наташа потратила на меня минут 40, не меньше, прочитала целую лекцию об уходе и особенностях этой косметики. Когда сказала ей о своей склонности к аллергии, она выдала мне с десяток пробников всяких кремов и… не велела ничего покупать до момента, пока я их не попробую! (Я все равно купила: гель для душа и лак для ногтей). Но именно в этот момент компания «Ив Роше» и получила на долгие годы еще одного лояльного клиента в моем лице и теле.

Продолжение следует…

Метки: , , .
. .