Ценовые сегменты и эффективность косметики…

Фрагмент текста с http://www.liveinternet.ru/community/2235209/post108225750/
…Я говорю об эффективности косметических препаратов, и все.

А тут все неоднозначно. Цена препарата не делает его автоматически эффективным или неэффективным, тут действуют гораздо более прозаические вещи – его состав.

Я уже упоминала, правда, немного в другом месте, что косметическое производство – это очень большие деньги, серьезный, просчитанный до мелочей, бизнес. В каждой компании трудятся и биохимики, и маркетологи, потому что главное даже не создать продукт, а продать его! В конце концов косметические фирмы не устраивают благотворительные круизы для безработных, потому что их задача, как и любого бизнеса – что? – правильно, ПРИБЫЛИ! А вовсе не наша вечная молодость или Советская власть плюс электрификация всей страны.

Косметический рынок, как и все прочие, давно поделен, сейчас на нем два гиганта – Эсти Лодер (у нас ее зовут Лаудер) и ЛОреаль. Им принадлежит львиная часть рынка, потому что они владеют разными брендами. Пример – Эсти включает в себя Estée Lauder, Clinique, Aramis, Lab Series,Prescriptives; Origins, M·A·C, Bobbi Brown; La Mer,Jo Malone, Aveda,Bumble and bumble, Ojon,Кiton, Tommy Hilfiger, Donna Karan, Michael Kors, Sean John, Missoni, Tom Ford. С 2004г они продают бренды American Beauty,Flirt!,good skin™,grassroots™,Daisy Fuentes,Coach,Eyes by Design через дистрибьюторские центры. (Вся инфа – с офиуиального сайта Эсти).

ЛОреаль на своем сайте даже разделяет свои бренды на потребительские( Garnier, Loreal Paris, Le Club de Createurs, Maybelline, Softsheen Carson), профессиональные(Loreal Professionelle, Kerastase,redken, Matrix,Mizani), роскошные(Lancome, Biotherm, Helena Rubinstein, Kiehl’s, Georgio Armani, Ralph Lauren, Shu Uemura, Cacharel, Diesel, Viktor Rolf), активные (дерматологические) – (Vichy, La Roche Posay, SkinCeuticals, Inneov, Sandflore) и Боди Шоп.

То есть, вывод намба Ван – вся продукция, образно говоря, варится в одном котле, откуда ее потом разливают по баночкам с разными названиями. (Девушки, я утрирую!! Но вы понимаете, что Лореаль и Ланком не конкурируют между собой, а обслуживают каждый свою нишу покупателей.)

отсюда вывод Намба ТУ – на косметическомрынке идет борьба НЕ ПРОДУКТОВ, А БОРЬБА ЗА НИШИ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!!

То есть, часто бизнес-леди считают, что убивались на работе по многу лет не для того, чтоб покупать товары, которыми пользуются студентки, ну и флаг им в руки. Однако – Мелинда Гейтс, будучи дамой не только богатой, но и умной, заказывает нам персональные анализы кремов вовсе не потому, что боится, что подружки засмеют, узнав, что она пользуется чем то дешевле 500д. А потому, что если, скажем, самые дорогие в мире духи Джой пытаться использовать вместо копеечного йода – они с задачей не справятся.

У Эсти массовый бренд Аведа, там крема и прочее, а самый элитный – Ла Мер (крем 30мл 500д). Как эксперт говорю, их заявы на униальность не подтвержены НИЧЕМ, то есть это очередной маркетинговый ход, и все.


ДЕЙСТВЕННОСТЬ ПРОДУКТА ЗАВИСИТ НЕ ОТ ВЫПУСКАЮЩЕЙ ЕГО ФИРМЫ, А ОТ ЕГО ХИМИЧЕСКОГО СОСТАВА!!!
Как мы говорим на лекциях = молоко в красной чашке прокисает НЕ быстрее молока в зеленой. Но если вам лично больше нравится мысль, что в красной оно хранится дольше – вперед, несите деньги поизводителям чашек!

Я понимаю, как нам всем хочется маленько приобщиться к элите – носить те же сумки и очки, что Мелинда или Елизавета, мазаться теми же кремами.

Но – с сумками и очками мы не ошибемся, потому что в них главное дизайн. А в косметике – не это.

Метки: , , .

Салон красоты. Тест-драйв…

…Одному из своих клиентов – салону красоты и фитнес-клубу одновременно, я предлагал использовать прием “Первое посещение – бесплатно”. На что получил ответ: “А зарплату, то придется платить!”.

Салон этот отличается от себе подобных приятной обстановкой, достаточно компетентными мастерами и инструкторами, как мне показалось (я хожу к ним в тренажерный зал), современным оборудованием. Плюс широкий спектр услуг. Но есть один минус – находится в отдаленном районе. Хотя, еще с какой стороны на этот минус посмотреть. Это единственный салон-клуба в огромной части города.

Для руководства важнее уменьшение издержек, а не привлечение новых клиентов. Конечно понимаю, что и то и другое важно, но не путем ограничения одним другого.

В модели “”Первое посещение – бесплатно” все достаточно просто, понравилось придет второй раз, не понравилось – стоит задуматься почему.

Источник: http://some-ideas.livejournal.com/36277.html

Два замечания – для первого посещения имеет смысл ограничить спектр услуг, и второе – предлагать тест-драйв стоит не всем подряд, а тем, кого сами выбрали. Процедура выбора целевых клиентов (т.н. скоринг) – отдельный разговор…

Метки: , , .

Reality Show. Салон Красоты. запись 10…

Закончили разработку всей необходимой документации и стандартов для открытия салона красоты (предыдущая запись http://ad-wiser.livejournal.com/21376.html):

описали процессы (схемы и текстовые описания), схему мотивации персонала, программы работы с клиентами,  бриф, концепцию и позиционирование

Сделали прайс-лист и перечень предполагаемых услуг, Гантт (в MS Project) запуска клиники, уже с привязкой к дате запуска. Прикинули бюджет и примерные сроки основных маркетинговых коммуникаций в период запуска (это для следующего этапа. Все это связали с финансовой моделью инвестиционного проекта.
На следующем этапе предложим не только расписать медиаплан и бюджет, но и взяться за организацию запуска и раскрутки (набора клиентуры) косметологической клиники (так сейчас выглядит концепция) до достижения определенных параметров (клиенты, чеки, выручка, …). Фактически, это уже не консалтинг, а аутсорс маркетинговой функции предприятия…

Похоже, проект успешно заканчивается. Пошаговое описание проекта – “риэлити-шоу” на:
http://ad-wiser.livejournal.com/10784.html
http://ad-wiser.livejournal.com/11111.html
http://ad-wiser.livejournal.com/11781.html
http://ad-wiser.livejournal.com/12493.html
http://ad-wiser.livejournal.com/13394.html
http://ad-wiser.livejournal.com/15562.html
http://ad-wiser.livejournal.com/18925.html
http://ad-wiser.livejournal.com/19943.html
http://ad-wiser.livejournal.com/21376.html

Всем, кому предстоит пройти этот путь, готов помочь, обращайтесь…
Удачи, коллеги!

Метки: , .

Школа китайского языка…

…”В 1978 году по всему Китаю пролетел весенний ветер перемен – реформ и открытости. Новые веяния моды в одежде и прическе стали самым наглядным свидетельством претворения в жизнь политики реформ и открытости. Но мало, кто знает, что в первые годы экономической реформы имел место один интересный момент, связанный с неким новшеством в убранстве волос и видов прически. Дело в том, что поначалу завивать волосы могли только работники литературы и искусства, но и они должны были предъявить специальное разрешение.

Теперь – совсем другое дело. В этом году исполняется тридцать лет с того момента, когда Китай встал на путь реформ и открытости. …Сейчас в парикмахерской можно помыть голову, подстричь, покрасить, уложить волосы, провести курс лечения, сделать химическую завивку”…

Метки: , .

Кошаки всех стран…

В продолжение поста от Павла Шубина “Мир, труд, Мяу” решил подобрать всех кошаков, которые нам встречались в разных странах и успели отметиться на фото. Наслаждайтесь:

1. Самые древние кошаки, конечно, в Египте. У стен монастыря Святой Екатерины. Подумать только, там не только верблюды.

2.
Чучело какой-то горной кошки в ресторане на склоне Чимбулак (это выше высокогорного катка Медео, над Алма Атой (ныне Алматы).Сфотографировали в назидание Кузьме – смотри, если в тапки будешь гадить, из тебя такое же сделаем. Read more…

Метки: , .