Crede Experto

Закончили разработку всей необходимой документации и стандартов для открытия салона красоты (предыдущая запись http://ad-wiser.livejournal.com/21376.html):

описали процессы (схемы и текстовые описания), схему мотивации персонала, программы работы с клиентами,  бриф, концепцию и позиционирование

Сделали прайс-лист и перечень предполагаемых услуг, Гантт (в MS Project) запуска клиники, уже с привязкой к дате запуска. Прикинули бюджет и примерные сроки основных маркетинговых коммуникаций в период запуска (это для следующего этапа. Все это связали с финансовой моделью инвестиционного проекта.
На следующем этапе предложим не только расписать медиаплан и бюджет, но и взяться за организацию запуска и раскрутки (набора клиентуры) косметологической клиники (так сейчас выглядит концепция) до достижения определенных параметров (клиенты, чеки, выручка, …). Фактически, это уже не консалтинг, а аутсорс маркетинговой функции предприятия…

Похоже, проект успешно заканчивается. Пошаговое описание проекта – “риэлити-шоу” на:
http://ad-wiser.livejournal.com/10784.html
http://ad-wiser.livejournal.com/11111.html
http://ad-wiser.livejournal.com/11781.html
http://ad-wiser.livejournal.com/12493.html
http://ad-wiser.livejournal.com/13394.html
http://ad-wiser.livejournal.com/15562.html
http://ad-wiser.livejournal.com/18925.html
http://ad-wiser.livejournal.com/19943.html
http://ad-wiser.livejournal.com/21376.html

Всем, кому предстоит пройти этот путь, готов помочь, обращайтесь…
Удачи, коллеги!

…”В 1978 году по всему Китаю пролетел весенний ветер перемен – реформ и открытости. Новые веяния моды в одежде и прическе стали самым наглядным свидетельством претворения в жизнь политики реформ и открытости. Но мало, кто знает, что в первые годы экономической реформы имел место один интересный момент, связанный с неким новшеством в убранстве волос и видов прически. Дело в том, что поначалу завивать волосы могли только работники литературы и искусства, но и они должны были предъявить специальное разрешение.

Теперь – совсем другое дело. В этом году исполняется тридцать лет с того момента, когда Китай встал на путь реформ и открытости. …Сейчас в парикмахерской можно помыть голову, подстричь, покрасить, уложить волосы, провести курс лечения, сделать химическую завивку”…

Метки: прическа, салон красоты.

В продолжение поста от Павла Шубина “Мир, труд, Мяу” решил подобрать всех кошаков, которые нам встречались в разных странах и успели отметиться на фото. Наслаждайтесь:

1. Самые древние кошаки, конечно, в Египте. У стен монастыря Святой Екатерины. Подумать только, там не только верблюды.

2.
Чучело какой-то горной кошки в ресторане на склоне Чимбулак (это выше высокогорного катка Медео, над Алма Атой (ныне Алматы).Сфотографировали в назидание Кузьме – смотри, если в тапки будешь гадить, из тебя такое же сделаем. Read more…

По итогам этого этапа надо будет сделать всю документацию, описывающую деятельность салона (процессы, персонал, оборудование, эксплуатацию, финансы, работу с клиентами) и необходимую при запуске салона (перечень брендов, поставщиков, объемы закупок препаратов, процедуры найма сотрудников, и т.д.).
Начали с брифа, концепции и позиционирования – документ для коммуникационных агентств и для найма сотрудников (кусок внутренней культуры компании). Название, принятое в самом начале решили не менять – “Бьюти-парк”.

Сделали первый вариант прайс-листа, ориентируясь на предполагаемое оборудование и перечень предполагаемых услуг, перечень бизнес-процессов (вдальнейшем, для регламентации, придется подробно расшифровать все процессы). При описании процессов затык оказался в том, что нет полного понимания и согласия в понятиях “мастер”, “специалист”, “врач”, “медсестра”.
Сделали первый вариант основных инструкций персоналу.
Положили в график Гантта (в MS Project) план запуска клиники, пока еще без жестких дат привязки. В следующий раз уже придется обсуждать примерные сроки и стоимость основных маркетинговых коммуникаций в период запуска. Хотя, медиаплан и медиабюджет будем делать на следующем этапе…