Reality Show. Салон Красоты. запись 9…
По итогам этого этапа надо будет сделать всю документацию, описывающую деятельность салона (процессы, персонал, оборудование, эксплуатацию, финансы, работу с клиентами) и необходимую при запуске салона (перечень брендов, поставщиков, объемы закупок препаратов, процедуры найма сотрудников, и т.д.).
Начали с брифа, концепции и позиционирования – документ для коммуникационных агентств и для найма сотрудников (кусок внутренней культуры компании). Название, принятое в самом начале решили не менять – “Бьюти-парк”.
Сделали первый вариант прайс-листа, ориентируясь на предполагаемое оборудование и перечень предполагаемых услуг, перечень бизнес-процессов (вдальнейшем, для регламентации, придется подробно расшифровать все процессы). При описании процессов затык оказался в том, что нет полного понимания и согласия в понятиях “мастер”, “специалист”, “врач”, “медсестра”.
Сделали первый вариант основных инструкций персоналу.
Положили в график Гантта (в MS Project) план запуска клиники, пока еще без жестких дат привязки. В следующий раз уже придется обсуждать примерные сроки и стоимость основных маркетинговых коммуникаций в период запуска. Хотя, медиаплан и медиабюджет будем делать на следующем этапе…
Похожие статьи
Тэги: клиника, консалтинг, салон красоты
мая 1, 2009 at 9:43
Удачи вам.
Плотно работаете, так держать!
мая 1, 2009 at 10:15
Спасибо, …
(прошу прощения, это я с другого эккаунта) кстати, построению учились у Реутовской стоматологической клиники, и у ребят, которые для стоматологов делали Smart Delta System…